Alle tilpassede bestillinger:  modifikasjoner av standardsett, dodai, mune eller deler av rustningen eller artikler som vil bli modifisert helt eller delvis, kan de facto ikke refunderes. 

Shinaien fra forsendelsene deres kan ikke refunderes på grunn av den organiske karakteren de representerer. kunden kan be om bilder av shinaien før forsendelse, men de kan ikke refunderes under noen omstendigheter uansett grunn.