Alla anpassade beställningar:  modifieringar av standardset, dodai, mune eller någon del av rustningen eller artiklar som skulle modifieras helt eller delvis, är de facto ej återbetalningsbara.  Shinai från deras försändelser är inte återbetalningsbara på grund av den organiska karaktär de representerar. kunden kan begära bilder av shinai innan leverans, men de kan inte under några omständigheter återbetalas av någon anledning.